1.今回、トイレをリフォームされることになった理由を教えていただけますか？

2.当社に依頼されたのは、どうしてですか？

現在のトイレと交換できる適当なものがTOTOになかったので、うちに合うトイレを探していた時、トイレリフォーム専門館のホームページを見つけ、いろんなメーカーのトイレを選べることがわかった為。

3.営業担当の印象などを教えていただけますか？

ホームページの印象と実際の印象が合っており、対応の良さを感じました。

4.どの商品にするかは、どのようにして決めたられたのですか？

カタログを見て合うものを選んだ。
インターネットで各社調べたが、トイレ専門で、納得できる価格帯だったこと。
また、自宅にも近い橿原市に営業所があった為。

5.施工の時の様子を教えてください。

トイレリフォーム専門館に確認してもらって機種を選んでもらったが、実際古いものを全部外すと、新しいものが少し合わず。担当者はすぐに合うものと交換して当日のうちに取り付けしてくれた。現場で起こるトラブルも適切に対応してくれた。
担当者は昼食も食べず、午後2時半頃までかかったが、工事や内容の説明も丁寧で良かった。

6.実際に使ってみて使い心地はいかがですか？

非常に満足

7.今後、リフォームを考えている方へのアドバイスをいただけますか？

知人でトイレリフォームの話が出た場合、トイレリフォーム専門館を勧めたいと思う。

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